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Salesforce - セールスフォース連携サービス

帳票出力、CTI連携、基幹システム連携など、Salesforceと連携させることで、現状業務の更なる改革を実現します!

Salesforceはさまざまなサービスの連携によって、さらに現状業務を効率的にすることが可能です。短納期・低コストで蓄積データをリアルタイムに活用できます。
既存基幹データとの連携や、ポータルサイトの活用などお客様のニーズに合わせた業務効率の向上、情報活用促進が可能です。

ファイルストレージ/シェアリング 「Box」
取引先やリード、物件情報やプロジェクト情報など、Salesforceのレコードに紐づけてあらゆるファイルを管理することができます。
ファイルはプレビューで閲覧することもでき、お客様とのやり取りも簡単・安全にできます。

セールスフォースのBox連携

基幹システム連携
社内基幹システムを連携して様々な情報統合を可能とします。
お客様に関する様々な情報が統合的に分析され、二重入力の手間も削減されます。
短期間、低コストで連携できるのが魅力です。

コンタクトセンター/CTI
コンタクトセンターの稼働管理からレポートなど様々な機能があります。
着信と同時に起動してSalesforce 内のお客様情報を画面に表示できます。

帳票出力
現在ご利用中の帳票にも対応し、見積書や請求書などの作成を大きく効率化できます。
(あらゆる帳票、ご希望通りのレイアウトで作成)

FAX連携
Salesforce内のデータをそのままFAXで送信できます。
ペーパーレス化が可能となり、送信履歴はWeb上で一括管理できます。
電話回線やFAXシステムは不要です。

メール配信
1000件以上のメール配信が可能です。文面作成、宛先抽出、配信予約、履歴反映など、実用的な機能が多くメールマーケティングに非常に効果的です。

モバイル
スマートフォン、タブレットPCを利用して、リアルタイムに入力、閲覧できます。
カメラなどのアプリケーションとの連携も可能です。

カスタマーポータル
オンラインにてお客様からの問合せ対応やパートナーとの業務連携にご利用になれます。 お客様満足度の向上につながるサービスです。

Salesforce - セールスフォース : サービス

Salesforce - セールスフォース : 導入事例

セキュアなコンテンツコラボレーションサービス "Box"とは

Box - 散在したファイルを集約して管理性と利便性を一度に解決

Box - セールスフォースにBoxを連携する

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