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Salesforce - セールスフォース : フィールドサポーター(フィールドサービス業務管理)

問合せ対応のスピードアップで、満足度の向上
お客様の見える化で、提案力・サポート力の向上
コスト削減とサービス品質の向上を実現!

こんなお悩み 抱えていませんか・・・

「作業進捗の共有で対応遅れを無くし、お客様の満足度を向上させたい」
「外部の委託先とのリアルタイムな連携で作業の抜け漏れを無くし、品質を向上させたい」
「事務所に戻らずに作業指示や結果を共有し、作業効率を向上させたい」
「お客様情報の活用で提案力を上げ、売上を伸ばしたい」

主な機能

  • 問合せ、作業のステイタス管理
  • お客様カルテ
  • お客様向けポータル
  • 委託先様向けポータル
  • 見積・受発注

事例
お客様のファシリティ・ケアをとにかく早く提供したい。「速さ」を強みにする!Salesforceがそれを実現してくれました。
(株式会社テスコ様  飲食店を中心とするファシリティケア)

リーフレット
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